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人工智能正在深刻重塑法律服務(wù)行業(yè)
2025-10-17 10:54:50 來源：法治日報·法治周末
■智道
欄目主持人：於興中
與前幾次科技革命相比，人工智能對法律服務(wù)行業(yè)的影響具有更強的顛覆性，其所變革的是法律服務(wù)的“主體層面”而非“工具層面”，替代的是法律服務(wù)提供者的專業(yè)知識運用、法律推理與部分決策功能，觸及了法律職業(yè)最核心的業(yè)務(wù)能力
□徐鋼
人工智能被廣泛認(rèn)為是新一代通用目的技術(shù)，它能夠用于大部分經(jīng)濟領(lǐng)域，有望成為推動新一輪經(jīng)濟增長的重要引擎?？v觀歷史，每一次由通用目的技術(shù)引發(fā)的科技革命都對法律服務(wù)行業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。與前幾次科技革命相比，人工智能對法律服務(wù)行業(yè)的影響具有更強的顛覆性，其所變革的是法律服務(wù)的“主體層面”而非“工具層面”，替代的是法律服務(wù)提供者的專業(yè)知識運用、法律推理與部分決策功能，觸及了法律職業(yè)最核心的業(yè)務(wù)能力。
人工智能的核心目標(biāo)是讓機器能夠像人一樣“感知、理解、推理、學(xué)習(xí)、決策與自主執(zhí)行”，從而解決復(fù)雜問題或完成特定任務(wù)。這與法律服務(wù)的運作邏輯高度契合，因而為其應(yīng)用提供了天然的適用場景。當(dāng)前，人工智能技術(shù)已逐步嵌入到法律服務(wù)全過程的各個環(huán)節(jié)。
人工智能為法律服務(wù)行業(yè)帶來的機遇
人工智能技術(shù)的產(chǎn)生及其在法律垂直領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，正在為法律服務(wù)行業(yè)帶來重大機遇。
第一，人工智能等數(shù)字技術(shù)的發(fā)展產(chǎn)生了許多新的法律服務(wù)領(lǐng)域，成為推動法律服務(wù)市場增長的重要動力。例如，算法合規(guī)、數(shù)據(jù)合規(guī)與流通、數(shù)據(jù)跨境流動合規(guī)、人工智能產(chǎn)品出海合規(guī)、人工智能知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)、數(shù)據(jù)安全與隱私保護、深度偽造侵權(quán)與詐騙、智能合約法律糾紛、RWA（現(xiàn)實資產(chǎn)代幣化）法律服務(wù)等。
第二，人工智能提升了法律服務(wù)的效率和質(zhì)量，成為降本增效的重要工具。對律師個體而言，人工智能能夠大幅提升工作效率與時間利用率。對律師事務(wù)所而言，人工智能不僅能夠提升客戶服務(wù)效率，還能在不增加人力成本的情況下拓展復(fù)雜案件承接能力與客戶服務(wù)規(guī)模，從而增加效益。人工智能不僅是成本控制工具，更是價值創(chuàng)造引擎。
第三，人工智能催生了一批新興法律科技公司的興起，法律人工智能市場規(guī)模持續(xù)擴大。長期以來，法律行業(yè)因其保守性與高度專業(yè)化而在技術(shù)應(yīng)用方面相對滯后，法律科技初創(chuàng)公司數(shù)量有限且成功率不高。這既有市場方面的原因，也有技術(shù)方面的原因。人工智能尤其是大語言模型的出現(xiàn)，為解決這些難題提供了全新工具和可能性，從而催生了新一輪法律科技創(chuàng)業(yè)浪潮，吸引了大量風(fēng)險投資，融資規(guī)?？焖僭鲩L。
第四，人工智能推動公共法律服務(wù)更加便捷高效、均等普惠和精準(zhǔn)可及。例如，方言識別功能惠及偏遠(yuǎn)地區(qū)、農(nóng)村及老年人群體，解決了傳統(tǒng)服務(wù)中的語言和操作障礙，實現(xiàn)了真正意義上的服務(wù)下沉。
人工智能對法律服務(wù)行業(yè)的挑戰(zhàn)
人工智能應(yīng)用對法律服務(wù)行業(yè)產(chǎn)生了深層次的挑戰(zhàn)，將深刻改變法律服務(wù)市場和形態(tài)。
第一，人工智能的廣泛應(yīng)用將替代大量基礎(chǔ)性法律工作，從而重塑法律服務(wù)勞動力市場?！叭斯ぶ悄苁欠駮〈蓭煛钡膯栴}屢見不鮮。毋庸置疑，作為專業(yè)群體的“律師行業(yè)”不可能被徹底取代或消失。然而，部分“律師個體”的崗位和職能極有可能受到人工智能的沖擊，特別是實習(xí)律師、律師助理等初級法律從業(yè)者，其需求量預(yù)計將顯著下降。人工智能取代初級律師是一個漸進(jìn)式的過程。在這一過程中，市場機制通過供需關(guān)系與價格信號的作用，迫使和激勵部分具有前瞻意識的初級律師率先完成角色轉(zhuǎn)型，從而獲得向中高級律師晉升的機會。與此同時，隨著基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)被替代，初級律師將更多地被引導(dǎo)或推動進(jìn)入中高級業(yè)務(wù)領(lǐng)域，從而也會加劇中高級業(yè)務(wù)的市場競爭。
第二，人工智能沖擊了傳統(tǒng)的法律服務(wù)收入模式。律師收費主要依賴于知識、時間和市場三大要素。然而，在人工智能的驅(qū)動下，這三方面都受到了不同程度的沖擊。在知識方面，人工智能已經(jīng)能夠掌握和調(diào)取約九成的法律知識，知識的稀缺性正在減弱，律師賴以生存的專業(yè)壁壘受到了動搖。在時間方面，許多任務(wù)人工智能往往只需幾分鐘即可完成，且準(zhǔn)確度更高、效率更強，這使得計時收費的基礎(chǔ)逐漸瓦解。在市場方面，法律科技公司的興起分流了部分市場份額，公司法務(wù)和當(dāng)事人借助人工智能解決基礎(chǔ)性法律事務(wù)后，往往會降低對律師的依賴與付費意愿。
第三，律師事務(wù)所原有的運營模式將面臨重構(gòu)壓力。在事務(wù)所內(nèi)部，法律人工智能系統(tǒng)需要大量資金投入，并伴隨技術(shù)人員的引進(jìn)與運維成本，從而迫使事務(wù)所重新設(shè)計利潤分配與內(nèi)部治理機制。在律師行業(yè)層面，中小型事務(wù)所因資源有限往往難以承受高額的人工智能成本，在競爭中將處于劣勢或被淘汰；大型事務(wù)所憑借雄厚資金、豐富數(shù)據(jù)和規(guī)?；?yīng)，在人工智能賦能下將呈現(xiàn)“強者更強”的態(tài)勢。在律師行業(yè)外部，法律科技公司的快速崛起正在分流法律服務(wù)市場，其低成本優(yōu)勢和產(chǎn)品化服務(wù)模式不僅對傳統(tǒng)律師事務(wù)所構(gòu)成替代，還使得事務(wù)所形成對外部技術(shù)的依賴。
第四，對法律科技公司而言，其發(fā)展面臨技術(shù)、市場與監(jiān)管三方面的壓力。在技術(shù)層面，人工智能尤其是大語言模型的成熟度、可靠性與安全性仍存挑戰(zhàn)。在市場層面，法律人工智能的研發(fā)和部署需要高昂成本，目前大多數(shù)法律科技公司依賴風(fēng)險融資維持運作，其商業(yè)模式的可持續(xù)性與穩(wěn)定盈利能力尚有待檢驗。在監(jiān)管層面，法律科技公司對外提供的服務(wù)屬性模糊，法律責(zé)任承擔(dān)主體不明，監(jiān)管制度有待進(jìn)一步完善。
人機社會中法律服務(wù)行業(yè)的變革
在“人機共存”的背景下，法律服務(wù)行業(yè)的變革并非僅單純地將人工智能視為提升效率的“工具”，而是一場深層次的“范式變革”。具體而言，法律服務(wù)的核心能力將從原來由律師個人的知識和經(jīng)驗驅(qū)動，轉(zhuǎn)變?yōu)橛蓴?shù)據(jù)和算法驅(qū)動。法律服務(wù)的工作方式將從原來的“律師單打獨斗”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭藱C雙腦協(xié)作”。法律服務(wù)的市場格局將從原來以“律所服務(wù)主導(dǎo)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸悄苌鷳B(tài)共生”。在這些范式轉(zhuǎn)變中，法律服務(wù)行業(yè)需要重新思考自身的核心價值與存在形態(tài)，深刻理解并主動參與這場范式變革。
第一是個人的變革，其核心在于發(fā)揮“人工智能+人類智慧”的乘數(shù)疊加效應(yīng)。一方面，應(yīng)提升人工智能素養(yǎng)，推動“雙腦計劃”，即通過人機協(xié)作以及多智能體協(xié)同，完成基礎(chǔ)性法律服務(wù)工作，優(yōu)化流程，提升效率。另一方面，應(yīng)發(fā)揮人類智慧特質(zhì)。人類的本能、直覺、想象力、正直、身份認(rèn)同等特質(zhì)是不可能被人工智能替代的，今后律師的真正價值將體現(xiàn)在人類智慧的部分，而非可由機器生成的內(nèi)容。需要說明的是，法律知識學(xué)習(xí)的必要性并未削弱，但其功能已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩υ挕⒄鐒e、整合和創(chuàng)造”。不應(yīng)讓人工智能“替代思考”，而要讓它“強化思考”，以避免長期依賴人工智能所導(dǎo)致的“認(rèn)知卸載”現(xiàn)象。
第二是組織的變革，其核心在于處理好律師事務(wù)所內(nèi)部、律師行業(yè)內(nèi)部以及法律服務(wù)生態(tài)的關(guān)系。在事務(wù)所內(nèi)部，傳統(tǒng)的合伙制模式可能會逐步向公司制模式演進(jìn)。事務(wù)所的運營將日益依賴于法律團隊、技術(shù)團隊和市場團隊的相互配合、協(xié)同作戰(zhàn)，需要打破傳統(tǒng)合伙制的壁壘，重新設(shè)計收費模式和內(nèi)部激勵分配機制。在律師行業(yè)內(nèi)部，人工智能所構(gòu)建的“中央大腦”效應(yīng)可能加速行業(yè)集中化與規(guī)模化進(jìn)程，中小型事務(wù)所或許可考慮并入大型律所、組建聯(lián)盟以共享資源，或借助人工智能開拓初級法律服務(wù)的“長尾市場”。從法律服務(wù)生態(tài)來看，律師事務(wù)所與法律科技公司之間的深度合作將成為發(fā)展趨勢。合作模式包括基于算法支持、數(shù)據(jù)共享、利潤分成等多種形式，實現(xiàn)資源互補與利益共贏。
第三是治理的變革，其核心在于平衡公正、效率和安全三者之間的關(guān)系，應(yīng)當(dāng)“劃定底線、強化能力、創(chuàng)新監(jiān)管”。行業(yè)協(xié)會應(yīng)盡快制定《法律人工智能應(yīng)用指引》，研究人工智能背景下法律職業(yè)倫理所面臨的挑戰(zhàn)與創(chuàng)新，引導(dǎo)律師事務(wù)所負(fù)責(zé)任地應(yīng)用人工智能。行業(yè)協(xié)會與監(jiān)管部門應(yīng)共同推動律師事務(wù)所及律師的人工智能能力建設(shè)，夯實法律服務(wù)行業(yè)人工智能數(shù)字基礎(chǔ)。例如，行業(yè)協(xié)會可以為資金有限的中小型事務(wù)所統(tǒng)一提供法律人工智能系統(tǒng)，積極組織人工智能素養(yǎng)提升的培訓(xùn)。政府監(jiān)管部門需要前瞻性地探索法律服務(wù)新業(yè)態(tài)、新模式下的監(jiān)管創(chuàng)新問題，包括法律科技公司提供服務(wù)的準(zhǔn)入要求、服務(wù)質(zhì)量保障與責(zé)任承擔(dān)機制等，既要推動人工智能在法律垂直領(lǐng)域的應(yīng)用，也要堅守法律服務(wù)的底線，維護公眾利益。
綜上所述，人工智能正在深刻重塑法律服務(wù)行業(yè)的基本形態(tài)與發(fā)展路徑，我們應(yīng)將其視為歷史性機遇，而非單純挑戰(zhàn)。無論是個人、組織和管理部門都應(yīng)當(dāng)主動擁抱人工智能，順應(yīng)人工智能時代人機社會的發(fā)展趨勢，持續(xù)推進(jìn)制度創(chuàng)新、能力升級和組織變革，共同構(gòu)建法律服務(wù)行業(yè)的新時代。
（作者系同濟大學(xué)法學(xué)院副院長、副教授，上海市人工智能社會治理協(xié)同創(chuàng)新中心秘書長）
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