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7月29日，記者在某平臺的“夢龍冰淇淋品牌店”直播間發現，兩位主播正賣力推銷一箱47支雪糕的1號商品，主播宣稱該產品的商超價為270元，還稱“大家賺錢不易”，推出專屬價，一步到位降到半價139元。同時，主播強調這個價格的產品只有3單，僅賣20秒鐘，需要消費者拼手速搶購。記者拍下了該產品。

然而，第二天當記者收到該產品時，卻發現整箱47支雪糕中，僅有7支是夢龍品牌。幾天后，記者又看到該店鋪139元47支雪糕的鏈接還掛著，消費者隨時可下單，并非主播當初宣稱的限量限時“只有3單”。該鏈接標注著“直播間同價”，已售出2000余單。

于是，記者向客服提出退貨，但“冷凍食品”成了商家的“擋箭牌”。該客服表示，不支持退款退貨，理由是冷凍食品不便運輸，產品退貨就報廢了，并稱小本生意不容易，請諒解。

同時，記者在所購產品的評價區，看到部分消費者近期留下的評價，如“沒有幾個夢龍，其他都是沒聽過的牌子，跟直播間說的不一樣”“就那么幾支夢龍，視頻騙人，直播間根本沒有……差評”“全是可愛多，就用幾根夢龍騙人，買可愛多就算了，還是超難吃的，連外面5毛的雪條不如”“虛假宣傳，說的夢龍的，發的一堆亂七八糟的”。

“夢龍”作為跨國消費品巨頭——聯合利華公司旗下的知名冰淇淋品牌，在中國市場深耕超三十年，很多消費者都是基于對品牌的信任才下單購買，沒想到遭遇到“套路”。涉事店鋪利用品牌影響力，通過誘人的優惠和限量宣傳誘導消費，嚴重損害了消費者的知情權和公平交易權。